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Formation des secrétaires et assistants de direction

Cette formation vise à renforcer les compétences des secrétaires et assistants de direction déjà en poste. Elle permet d’améliorer l’efficacité dans la gestion administrative, la communication professionnelle, l’organisation du travail et la maîtrise des outils bureautiques. L’accent est mis sur les bonnes pratiques, l’autonomie, la discrétion, la rigueur et la capacité à accompagner efficacement la direction dans ses activités quotidiennes.

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Bertin Dakouo
Intermediaire
Avancé
Formation de perfectionnement

Aperçu du cours

Cette formation a pour objectif principal de renforcer les compétences professionnelles des secrétaires et assistants de direction déjà en poste, afin de leur permettre d’optimiser leurs performances et de répondre efficacement aux exigences de leurs fonctions. Elle vise à améliorer l’efficacité dans la gestion administrative en dotant les participants de méthodes modernes pour organiser, planifier et suivre les activités quotidiennes de manière structurée et proactive.

Une attention particulière est accordée à la communication professionnelle, essentielle pour interagir avec la hiérarchie, les collaborateurs et les partenaires externes avec clarté, diplomatie et professionnalisme.

L’organisation du travail constitue également un axe majeur de la formation, en mettant l’accent sur la planification des tâches, la gestion des priorités et la maîtrise du temps pour accroître la productivité tout en réduisant les sources de stress.

La maîtrise des outils bureautiques, notamment les logiciels de traitement de texte, de tableur, de présentation et de gestion électronique des documents, sera renforcée pour permettre une exécution rapide et efficace des missions administratives.

Enfin, la formation met en avant des qualités essentielles telles que les bonnes pratiques professionnelles, l’autonomie, la discrétion, la rigueur, ainsi que la capacité d’accompagner la direction dans ses activités quotidiennes avec un sens aigu de la responsabilité et de la confidentialité.

Elle permettra ainsi aux participants de devenir de véritables piliers de soutien à la performance organisationnelle, capables d’anticiper les besoins, de gérer les imprévus et de contribuer activement à l’atteinte des objectifs stratégiques de leur structure.

Objectifs d’apprentissage

  • Accueillir et orienter un visiteur avec professionnalisme et courtoisie.
  • Répondre au téléphone de manière professionnelle en appliquant les règles de politesse.
  • Gérer efficacement les demandes et les situations délicates.
  • Contribuer à renforcer l’image positive de son organisation auprès des visiteurs et interlocuteurs.

Prérequis du cours

  • Savoir lire et comprendre le français.
  • Disposer d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone avec connexion Internet.
  • Avoir des notions de communication de base (un plus, mais pas obligatoire).

FAQ du cours

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Ce cours inclut:
Durée
5 Jours
Niveau du cours
Intermediaire Avancé ,
Leçons
5
Tags
Langue
Français
Certificat
Oui
Prix
F CFA50000